וילון דואט האפלה

משלוח וילונות עד הבית או העסק יחול כדלקמן:

• אזורי משלוח מרכזיים (עד חיפה בצפון, באר שבע בדרום, וירושלים במזרח): 175 ש"ח.
• אזורים מיוחדים (דוגמת צפון/הדרום הרחוק, רמת הגולן ועוד): 350 ש"ח.
• איסוף עצמי מהמחסן שלנו – ללא עלות, בתיאום מראש.

זמן האספקה הוא עד 35 ימי עסקים. לאזורים חריגים ורחוקים זמן האספקה עשוי להתארך עד 60 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, חגים, או ערבי חג.

אנו מספקים משלוחים לכל חלקי הארץ, כולל אזורים מרוחקים כגון:

• רמת הגולן וצפונית לה.
• בקעת הירדן.
• ישובים מעבר לקו הירוק.
• עוטף עזה וישוביו.
• הערבה ואילת.
• ים המלח וישובים מרוחקים בדרום הארץ.

• דמי המשלוח אינם כוללים משלוח למקומות שאינם נגישים פיזית או הדורשים אמצעים מיוחדים (כגון מנוף).
• הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 08:00 בבוקר יטופלו ביום העסקים הבא.
• סירוב לקבלת המוצר שהוזמן יגרור חיוב בעלות המשלוח.
• בבניינים משותפים ההובלה היא עד לכניסה לבניין

שירותי הובלה והתקנה עד הבית או העסק יתומחרו כדלקמן:

• אזורים מרכזיים (עד חיפה בצפון, באר שבע בדרום, וירושלים במזרח): 650 ש"ח
• איסוף עצמי זמין ללא עלות, בתיאום מראש.

שימו לב כי:

• דמי ההובלה וההתקנה אינם כוללים משלוח למקומות שאינם נגישים פיזית או הדורשים אמצעים מיוחדים (כגון מנוף).
• במקרה בו יש צורך בהתקנה בקומות גבוהות ללא מעלית, תחול עלות נוספת בהתאם.
• שירות ההתקנה זמין באזורים מרכזיים בלבד. לצערנו, איננו מספקים התקנה לכתובות שממוקמות: צפונית לחיפה, דרומית לבאר שבע ומזרחית לירושלים.

זמן האספקה וההתקנה הוא עד 35 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, חגים, או ערבי חג. במקרים של איסוף עצמי, יש לתאם את מועד האיסוף מראש.

לאחר הכנת ההזמנה, תשלח ללקוח הודעת SMS עם פרטי המתקינים. תיאום ההתקנה יתבצע ישירות מול המתקינים במועד הנוח ללקוח.

אנו מספקים שירותי הובלה והתקנה בחלק גדול מהארץ, כגון:

• עד חיפה בצפון
• עד באר שבע בדרום
• עד ירושלים במזרח

• לאחר הכנת ההזמנה, תשלח ללקוח הודעת SMS עם פרטי המתקינים. תיאום ההתקנה יתבצע ישירות מול המתקינים במועד הנוח ללקוח.
• דמי ההובלה וההתקנה אינם כוללים משלוח למקומות שאינם נגישים פיזית או הדורשים אמצעים מיוחדים (כגון מנוף).
• במקרה בו יש צורך בהתקנה בקומות גבוהות ללא מעלית, תחול עלות נוספת בהתאם.
• לקוחות באזורים מרוחקים מתבקשים לתאם מראש ולוודא את זמני ההתקנה והעלויות הנוספות.

האחריות על וילונות דואט הינה שנה.

עבור וילונות דואט האחריות היא על המנגנונים והמסילות בלבד.

במידה והוזמן וילון חשמלי, האחריות על המנוע היא 1 עד 5 שנים, בהתאם למוצר והאחריות על סוללת הליתיום, במידה וקיים היא 6 חודשים. האחריות תקפה על המנוע והסוללה בלבד.

האחריות אינה כוללת נזק פיזי למוצר (כגון שבירה, קריעה, או התקנה והרכבה לא נכונה). כמו כן, אינה כוללת בלאי טבעי, שינוי גוון הווילון או התריס מחשיפה לשמש, או מאדי בישול וכיריים. נזקים נוספים שאינם מכוסים כוללים פרימת בדים, בלאי טבעי של עץ או אלומיניום, וירידת ערכי צבע בבדים כתוצאה מתנאי סביבה כגון חום, קור, עשן וריח.

האחריות תקפה רק עבור וילונות שהותקנו על קירות בטון ובתוך חדרי הבית הפנימיים. אין אחריות על וילונות שהותקנו בחללים חיצוניים כגון פרגולות, מרפסות, או חניות.

האחריות לא חלה על וילונות שהיו בשימוש לא נכון, כגון טבילה במים, הרטבת הווילון בנוזלים, פירוק מנגנוני הווילון, או התקנתם במקומות לחים או רטובים.

• מכיוון שהווילונות שהזמנתם מיוצרים בהתאמה אישית לפי מידה במיוחד עבורכם, לא ניתן להחזיר ווילונות שיוצרו לפי מידה, אלא במקרים בהם יש שגיאות ייצור או פגם שמבדיל בין המוצר שסופק לבין ההזמנה שבוצעה בפועל.
• ראוי לציין שבין סדרה לסדרה של וילונות תתכן סטיית גוון קלה.
• במקרה של תקלה או בעיה עם הווילונות שסופקו על ידינו, יש לפנות מידית לצוות החנות. צוות החנות זמין בווטסאפ ובטלפון וישמח לסייע במציאת פתרון המתאים בשיתוף פעולה עם הלקוח.

צוות הסטודיו זמין לכל שאלה או בקשה נוספת.

• לאחר אישור ההזמנה ותפירת הווילון, לא ניתן לבצע שינויים או עדכונים בהזמנה.
• במידה והלקוח מתחרט ומבקש לבטל את ההזמנה, ניתן לעשות זאת עד יום העסקים הבא ממועד ביצוע ההזמנה. יש לפנות אלינו דרך הווטסאפ או במייל כדי לעדכן את פרטי ההזמנה ולבקש את הביטול.

צוות הסטודיו זמין לכל שאלה או בקשה נוספת.

דף, עט, מטר

• • התקנה מהתקרה:
    • מדידת רוחב: מדדו את רוחב החלון מהצד החיצוני שלו והוסיפו 10 ס"מ (5 ס"מ מכל צד).
    • מדידת גובה: מדדו מהתקרה ועד תחתית החלון והוסיפו 10 ס"מ נוספים למשקולת התחתונה.
  • התקנה מעל חלון:
    • מדידת רוחב: מדדו את רוחב החלון והוסיפו 10 ס"מ (5 ס"מ מכל צד).
    • מדידת גובה: מדדו את גובה החלון והוסיפו 15 ס"מ (כולל גליל עליון ו-10 ס"מ לתחתית).
    • אם יש ארגז תריס מעל החלון, קחו אותו בחשבון בעת המדידה.
  • וילון בתוך נישה:
    • מדידת רוחב: מדדו את הרוחב מקיר לקיר בתוך הנישה והורידו 1 ס"מ.
    • מדידת גובה: מדדו את הגובה מהתקרה עד הרצפה של הנישה.

  דגשים נוספים וחשובים:

  • אביזר הרחקה מהקיר:
    • אם יש ידית פתיחה בחלון, יש להזמין אביזר הרחקה מהקיר כדי לאפשר תנועה חופשית של הווילון. ניתן לבחור את האופציה הזו במהלך ההזמנה באתר.
  • ארגז תריס:
    • אם קיים ארגז תריס מעל החלון, ודאו שיש מספיק מרווח בין הארגז לחלון כדי להתקין את הווילון. אם אין מספיק מקום, אפשר לשקול התקנה של הווילון מהתקרה, במרחק מהקיר, ולוודא שהמידות נכונות לכך.

  ביצוע מדידות מדויקות חשוב מאוד על מנת להבטיח שהווילון יותקן בצורה אסתטית ופרקטית.